Questions fréquentes
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?
Oui, gratuit de chez gratuit. Vous nous expliquez votre projet, on se déplace si besoin,
on prend les mesures et on vous envoie un devis clair. Si ça vous convient, on avance.
Sinon, aucun frais, aucune obligation.
Quels types de travaux de maçonnerie pouvez-vous faire ?
On s’occupe de tout ce qui touche au gros œuvre : fondations, dalles, murs,
ouvertures de murs porteurs, pose d’IPN, terrasses, piscines, rénovations complètes,
reprises de fissures, etc. Bref, tout ce qui fait tenir la maison debout.
Vous prenez aussi les petits travaux ou seulement les gros chantiers ?
On fait les deux. Ça peut être une grosse extension comme un simple muret,
une ouverture pour une porte-fenêtre, une petite dalle pour un abri de jardin
ou une fissure qui inquiète. Si c’est de la maçonnerie, on peut vous aider.
Pouvez-vous intervenir en urgence pour une fissure dans la maison ?
Oui, on a un service Urgence fissure maison. On commence par un échange
rapide avec photos, puis on se déplace si nécessaire. Le but : comprendre d’où vient
le problème, sécuriser si besoin et proposer une solution sérieuse, pas un cache-misère.
Vos travaux sont-ils couverts par une garantie ?
Oui. Les travaux de structure sont couverts par une décennale.
On travaille avec des assurances à jour et des matériaux pro. Vous avez des papiers,
des factures, des preuves : tout est carré.
Faut-il un permis de construire ou l’avis d’un bureau d’étude ?
Ça dépend du projet. Pour une simple dalle, souvent non. Pour une ouverture de mur porteur
ou une extension, il peut falloir une déclaration ou un permis, voire une étude structure.
On vous dit clairement ce qui est obligatoire et on peut vous orienter vers les bons contacts.
Comment se passe le premier rendez-vous sur place ?
On vient, on regarde, on mesure, on pose des questions et on répond aux vôtres.
Ensuite on prépare un devis détaillé avec ce qui est prévu, les matériaux,
les délais estimés et le budget. Vous savez exactement à quoi vous attendre.
En combien de temps pouvez-vous démarrer les travaux ?
Ça dépend de la saison et de la taille du chantier. Pour une petite intervention,
ça peut aller assez vite. Pour un gros projet, on cale une date ensemble
et on respecte le planning annoncé. On préfère promettre moins et tenir les délais.
Comment se passent les paiements ?
Tout est écrit noir sur blanc sur le devis : acompte au démarrage,
paiements au fur et à mesure ou en fin de chantier selon le type de travaux.
Règlement principalement par virement ou chèque. Pas de surprise, pas de lignes cachées.
Est-ce que vous travaillez avec d’autres artisans (plombier, électricien, etc.) ?
Oui, on a l’habitude de coordonner avec d’autres corps de métier :
électricité, plomberie, carrelage, menuiserie… Vous pouvez gérer vous-même
ou nous laisser coordonner une partie, l’objectif c’est que le chantier avance proprement.